Gestionnaire Recouvrement

Le/La Gestionnaire Recouvrement procède à l’encaissement des cotisations et à la mise à jour des modalités de paiement. Il/Elle accompagne les adhérents en difficulté de paiement et procède au recouvrement des cotisations impayées.

Les missions principales :

Assurer le recouvrement des cotisations au régime complémentaire santé et prévoyance :

• Procéder à l’encaissement des cotisations
• Mettre à jour les modalités de paiement
• Suivre et traiter les rejets de prélèvement (vérification, relance téléphonique, envoi de courrier)
• Procéder au recouvrement amiable et judiciaire des cotisations impayées (envoi de courrier, relance téléphonique)
• Mettre en place et suivre les échéanciers de paiement

Les compétences clés :

• Etre à l’aise avec les outils informatiques et bureautique (Word, Excel).
• Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Avoir le sens du service client.
• Avoir le goût des chiffres.
• Etre rigoureux et faire preuve de capacité d’analyse.