Assistant(e) Administratif(ve) & Commercial(e) (F/H)

  • CDD
  • Lyon (3)
  • Administratif

Publié le 24/09/2026

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job prestations

Présentation

Au cœur de la vie de l’agence, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) clé pour les adhérents et l’équipe commerciale. Vos missions s’articulent autour de trois axes principaux :

 

Gestion administrative :

  • Gérer les dossiers de souscription et assurer leur suivi administratif.
  • Réaliser les avenant et mettre à jour les données clients.

 

Relation client / SAV : 

  • Accueillir les adhérents/prospects en face à face et par téléphone.
  • Répondre aux demandes SAV issues de mails ou appels téléphoniques (avenants, questions sur les garanties ou remboursements).

 

Soutien commercial : 

  • Contribuer au bon fonctionnement de l’activité commerciale par un appui administratif et relationnel quotidien (Planification de rdv, échanges transverses avec les autres services de l’entreprise).

Par votre engagement, vous contribuerez pleinement à notre ambition : devenir la mutuelle préférée en Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche-Comté.

 

 

Le profil recherché

Vous vous retrouvez dans cette annonce et votre profil est le suivant :

  • Issu·e d’une formation Bac+2 minimum en gestion administrative, commerce ou relation client (ou expérience équivalente), vous justifiez de 1 à 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des mutuelles ou assurances.
  • Organisé·e et rigoureux·se, vous disposez d’un excellent sens du relationnel.
  • À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (Outlook, Excel, CRM), vous faites preuve de proactivité, d’esprit d’équipe et d’un fort sens du service client.

 

Pourquoi rejoindre Radiance Mutuelle ?

 

Parce que nos collaborateurs nous ont octroyé le label ChooseMyCompany en 2025 avec une note de satisfaction globale à 4,09/5.

Vos futurs collègues vous diront que rejoindre Radiance Mutuelle c'est :

  • Une ambiance de travail dynamique et conviviale
  • Un job qui a du sens.

  • Un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle

     

    Et aussi parce que chez nous, vous bénéficiez de :
     

  • Un parcours d'intégration dès votre arrivée, pour développer les compétences nécessaires, même si vous n'avez pas d'expérience préalable dans le secteur de l'assurance.
  • Un package social attractif (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, chèques déjeuner, chèques vacances, intéressement, participation et PEE,...).
  • Des formations professionnelles régulières
  • Des moments collectifs conviviaux

Je postule

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

 

Mentions légales

Les informations portant (*) sont obligatoires à « Radiance Mutuelle », ci-après désigné Malakoff Humanis, responsable du traitement, pour traiter efficacement et rapidement votre demande.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit de demander l'accès, la rectification ou l’effacement de vos données, et de décider du sort de celles-ci, post-mortem. Vous disposez également d’un droit de vous opposer au traitement pour motifs légitimes, de limiter le traitement dont vous faites l’objet et d’un droit à la portabilité des données personnelles dans les limites fixées par la loi.

Ces droits peuvent être exercés via nos formulaires, par email à dpo@malakoffhumanis.com ou par courrier à Malakoff Humanis, Pôle Informatique et Libertés, 21 rue Laffitte 75317 Paris Cedex 9. Pour plus d’informations, consultez notre politique de protection des données à caractère personnel.
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