Conseiller Relation Clients Multicanal (F/H)

Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ?

Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau Conseiller Relation Clients (F/H) au sein de notre site de Chambéry en contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois.

Vous serez au cœur de notre engagement envers nos adhérents, au travers des missions suivantes :

>Développer, consolider, gérer la relation client de la mutuelle au travers la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que le traitement des demandes par mails :

>Prendre en charge les demandes SAV en apportant une information de premier niveau (Information, remboursements, encaissement, attestation…).

>Commercialiser des produits (Assurances de Personnes et de Biens) et prendre des RDV en respectant l’application des parcours client et/ou en effectuant du rebond.

>Apporter un appui au réseau commercial par la prise de RDV auprès des clients et prospects.

Au travers de ces missions à fort impact positif pour nos clients, vous participerez à notre volonté d’être la mutuelle préférée en région Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche Comté !

Vos futurs collègues vous diront que rejoindre Radiance Mutuelle (données issues de l'enquête interne Radiance & Vous) c’est :

- Une ambiance de travail dynamique et convivial : 92% sont satisfaits de l’ambiance.

- Réaliser un job qui a du sens : 96% sont satisfaits de leurs missions.

- Avoir un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle : 92% en sont satisfaits.

Chez Radiance Mutuelle, nous valorisons l'Humain, l'Expertise, l'Engagement et le sens de la qualité notamment grâce à :

- Un excellent parcours d’intégration dès votre arrivée

- Un package social attractif (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, chèques déjeuner, chèques vacances, intéressement, participation et PEE,…)

- Des formations professionnelles régulières

- Des moments collectifs conviviaux

Vous vous retrouvez dans cette annonce et votre profil est le suivant :

• Un tempérament commercial
• Le sens du service pour assurer la satisfaction de nos adhérents
• Un bon relationnel et le sens du travail en équipe

Enfin, une première expérience du métier serait un plus, mais c’est avant tout votre motivation et votre état d’esprit qui feront la différence

Alors n’attendez pas et postulez ! Nous avons hâte de faire votre connaissance !