Mutuelle Santé Savoie | Questions fréquentes sur nos garanties

1. Pourquoi choisir une mutuelle santé locale en Savoie ?

Choisir une mutuelle locale sur les départements de la Savoie ou de la Haute-Savoie, c’est bénéficier d’une couverture adaptée aux besoins des habitants de la région Auvergne Rhône-Alpes. Nos offres tiennent compte des spécificités locales, comme l’accès aux soins en zones montagneuses et inclus des partenariats de santé locaux à Chambéry, Annecy, Saint-Jean-de-Maurienne, Aix-les-Bains et Albertville grâce au réseau de soin Kalixia. Vous profitez également d’un service client proche et réactif avec un Centre de Relation Client à Chambéry.

2. Quels sont les avantages de Radiance Mutuelle pour son offre de Santé en Savoie par rapport aux grandes mutuelles nationales ?

Contrairement aux mutuelles nationales, nous offrons un accompagnement de proximité et personnalisé pour chaque adhérent. Nos conseillers locaux connaissent les établissements médicaux de la région et peuvent orienter efficacement nos assurés. De plus, nos offres sont flexibles, adaptées aux seniors, familles et étudiants savoyards, avec des remboursements rapides et des services complets.

3. Quels types de garanties sont proposées aux habitants de Chambéry, Annecy et Albertville ?

Nos garanties couvrent l’hospitalisation, les consultations médicales, les soins dentaires et optiques, ainsi que certaines médecines douces. Nous proposons également des options adaptées aux familles et aux seniors, garantissant une protection complète pour tous les profils et toutes les situations de santé.

4. Cette mutuelle est-elle adaptée aux seniors en Haute-Savoie ?

Oui, nos offres seniors incluent des remboursements renforcés pour les consultations régulières, les examens médicaux fréquents et les soins spécialisés. Nous proposons aussi des forfaits optiques et auditifs pour les seniors de Haute-Savoie, afin de faciliter l’accès aux soins essentiels. Une option Bien-être permet de bénéficier d'un renfort pour les pratiques suivantes :

• cures thermales
• pédicure podologue
• certaines médecines additionnelles
• l'abonnement annuel aux club de sport et licences sportives
• etc.

5. Quels remboursements sont prévus pour les lentilles et appareils auditifs des seniors à Chambéry ?

Les lentilles sont remboursées jusqu’à 200 € selon le niveau de garantie choisi. Les appareils auditifs bénéficient également d’un remboursement en dehors du 100 % santé allant jusqu'à 200 % BR (Base de Remboursement de la Sécurité sociale) auquel s'ajoute jusqu'à 220 €, assurant un budget santé maîtrisé et adapté aux besoins de nos adhérents.

6. Les médecines douces sont-elles prises en charge pour les seniors savoyards ?

Oui, nous proposons des forfaits pour :

• l’ostéopathie
• la chiropraxie
• l’acupuncture
• l'hypnose
• la sophrologie
• etc.

Les remboursements dépendent du niveau de garantie choisi, permettant aux seniors d’accéder à ces soins complémentaires tout en restant couverts financièrement, jusqu'à 175 €/an.

7. Quels avantages cette mutuelle propose-t-elle pour les familles en Savoie ?

Les familles bénéficient de garanties pour les enfants, couvrant les consultations pédiatriques, les soins dentaires, orthodontiques et optiques, ainsi que la prévention santé. Des réductions sont également appliquées lorsque plusieurs membres d’une même famille souscrivent à la mutuelle, ce qui optimise le budget santé du foyer, avec une réduction pour les couples ainsi que la gratuité du 3ème enfant.

8. Les soins dentaires pour enfants sont-ils bien remboursés à Annecy et alentours ?

Oui, les soins dentaires pour enfants, y compris les consultations, les soins préventifs et l'orthodontie, sont remboursés selon des garanties conçues pour les familles. Ces remboursements sont fait pour couvrir l’essentiel des dépenses, tout en facilitant l’accès aux soins dentaires pour les jeunes Savoyards.

9. Existe-t-il des réductions pour plusieurs adhérents dans un même foyer ?

Oui, les familles et/ou les couples peuvent bénéficier de réductions allant jusqu’à 5 % pour les couples et la gratuité du 3ème enfant. Cela permet d’assurer tous les membres du foyer à moindre coût tout en maintenant une couverture complète.

10. Les étudiants de Chambéry et Annecy peuvent-ils souscrire à cette mutuelle ?

Oui, nous proposons des offres spécialement conçues pour les étudiants. Ces formules couvrent les consultations, l’hospitalisation, les soins optiques et dentaires essentiels, tout en restant accessibles financièrement pour les jeunes adultes de la région. Elle comprend également un forfait de prévention allant jusqu'à 75 €/an avec :

• la prise en charge de moyens contraceptifs non remboursés par la sécurité sociale
• l'abonnement annuel aux club de sport et licences sportives
• les consultations de diététiciens
• etc.

11. Quelles sont les garanties essentielles incluses dans l’offre étudiant ?

L’offre étudiant inclut le remboursement :

• des consultations médicales courantes
• les soins hospitaliers
• les frais dentaires
• les frais d'optiques de base

Des options complémentaires peuvent être ajoutées selon les besoins, offrant ainsi une couverture complète adaptée aux étudiants savoyards, comme la prise en charge de l'abonnement annuel à un club de sport, des séances de shiatsu, la chiropraxie, etc.

12. Cette mutuelle couvre-t-elle l’hospitalisation en Savoie ?

Oui, les frais d'hospitalisation sont couverts, que ce soit dans les hôpitaux publics ou les cliniques privées de Chambéry, Annecy, Albertville, Saint-Jean-de-Maurienne, Aix-les-Bains, etc. Une prise en charge des honoraires est inclus, allant jusqu'à 300 %. Les frais liés à la chambre individuelle peuvent également être partiellement remboursés selon le niveau de garantie choisi, jusqu'à 80 €/nuitée.

13. Quels remboursements pour une chambre individuelle à Albertville ou Annecy ?

Les frais de chambre individuelle lors d'une hospitalisation sont remboursés partiellement ou intégralement selon la formule choisie, jusqu'à 80 €/nuitée. Cela garantit un confort optimal pendant l’hospitalisation et une prise en charge adaptée aux standards.

14. Les frais annexes (accompagnant, transport) sont-ils pris en charge ?

Oui, certains frais annexes tels que le transport vers l’hôpital ou la présence d’un accompagnant sont couverts selon le niveau de garantie. Cela permet aux habitants de Savoie de bénéficier d’une protection complète lors d’une hospitalisation.

15. Comment obtenir un devis personnalisé en ligne pour Chambéry ?

Il suffit de remplir le formulaire de demande de devis en ligne en indiquant, entre autre, votre ville, votre âge et votre profil (senior, famille, étudiant). Vous recevrez un devis immédiat adapté à vos besoins. Un conseiller local peut également vous contacter pour affiner votre offre. Vous aurez également la possibilité de souscrire à 100 % en ligne.

16. Peut-on rencontrer un conseiller en agence à Chambéry ou Annecy ?

Oui, nos agences locales accueillent les adhérents pendant nos horaires d'ouverture et sur rendez-vous pour un moment qui vous est dédié. Les conseillers connaissent parfaitement le tissu médical local et peuvent vous guider dans le choix des garanties les mieux adaptées à vos besoins. Nos agences en Savoie et Haute-Savoie se situent à :

• Chambéry
• Annecy
• Aix-les-Bains
• Albertville
• Annemasse
• Thonon-les-Bains
• Sallanches
• Saint-Jean-de-Maurienne

17. Quels documents sont nécessaires pour souscrire à la mutuelle Santé Savoie ?

Pour souscrire, il vous faut généralement : une pièce d’identité, un RIB pour le prélèvement et une attestation de droit à la Sécurité sociale. Pour certaines offres spécifiques (étudiants ou familles), des documents complémentaires peuvent être demandés, comme un livret de famille.

18. Quels sont les délais moyens de remboursement en Haute-Savoie ?

Les remboursements des soins courants sont effectués en 48 à 72 heures en moyenne. Pour les hospitalisations ou soins plus complexes, le délai est généralement inférieur à 7 jours, garantissant une gestion rapide et efficace des dépenses de santé.

19. Comment suivre ses remboursements en ligne ?

Chaque adhérent peut se connecter à son Espace Client sécurisé pour consulter l’état de ses remboursements, télécharger ses relevés et suivre ses démarches en temps réel, depuis Chambéry, Annecy, Albertville… ou toute la France !

20. Comment résilier son contrat de mutuelle Santé Savoie ?

Vous êtes dans une autre mutuelle ? Nos conseillers peuvent résilier votre ancienne mutuelle pour vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à prendre RDV ou à faire un devis en ligne. Vous êtes chez Radiance Mutuelle ? La résiliation en 3 clics est possible à tout moment en respectant les conditions légales. Nos conseillers locaux peuvent vous accompagner pour effectuer cette démarche facilement et vous proposer une alternative adaptée si vous le souhaitez.

21. Peut-on modifier ses garanties en cours de contrat à Chambéry ?

Oui, vous pouvez ajuster vos garanties à tout moment. Nos offres santé sont souples et s'adaptent à votre budget et vos besoins. Nos conseillers locaux vous aident à choisir les options les plus adaptées pour maintenir une couverture optimale.

22. Cette mutuelle propose-t-elle des services de prévention santé en Savoie ?

Oui, nous organisons et finançons des actions de prévention santé : dépistages, campagnes d’information, conseils nutrition, conférences, ateliers et activité physique adaptés aux habitants des villes et zones rurales savoyardes... le tout encadré par des professionnels ! Un site est également à disposition avec des centaines d'articles autour de la Prévention et du bien-être. Un espace médiathèque est également accessible. Il comporte des replays de nos conférences, ainsi que de courtes présentation de pratiques méconnus comme :

• le tai chi chuan
• le yoga du rire
• la dermographie réparatrice
• etc.

23. Existe-t-il des partenariats avec les hôpitaux et cliniques locales ?

Oui, nous avons établi des partenariats avec plusieurs établissements médicaux à Chambéry, Annecy et Albertville, permettant des remboursements plus rapides et un accompagnement simplifié pour nos adhérents.

24. Comment Radiance mutuelle accompagne-t-elle les habitants de zones rurales en Haute-Savoie ?

Nous proposons des solutions adaptées pour les zones rurales, avec des conseillers locaux disponibles par téléphone ou en agence, avec ou sans rendez-vous. N'attendez pas pour nous contacter ! Le saviez-vous ? Radiance Mutuelle est également un des organismes partenaire de la mutuelle régionale en région Auvergne Rhône-Alpes.

25. Quels sont les avis clients sur la mutuelle Santé Savoie ?

Nos adhérents apprécient la proximité des conseillers, la rapidité des remboursements et la clarté de nos offres. Les familles et seniors soulignent particulièrement l’adaptation de nos garanties aux besoins locaux et la qualité du service client. Vous souhaitez consulter nos avis ? RDV sur les pages Google de nos agences en Savoie et Haute-Savoie !

• Chambéry
• Aix-les-Bains
• Albertville
• Saint-Jean-de-Maurienne
• Annecy
• Annemasse
• Thonon-les-Bains
• Sallanches